Το πείραμα κατά της κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης του Netflix στο Περού μπερδεύει τους συνδρομητές

Το πείραμα του Netflix για την καταστολή της κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης φέρεται να άφησε ορισμένους χρήστες σε σύγχυση, σύμφωνα με έκθεση του Rest of World. Η υπηρεσία ροής άρχισε να πειραματίζεται με λύσεις κοινής χρήσης κωδικού πρόσβασης στο Περού, τη Χιλή και την Κόστα Ρίκα τον Μάρτιο, ωθώντας τους συνδρομητές σε αυτές τις αγορές να πληρώσουν ένα επιπλέον τέλος για να δώσουν κωδικούς σε άλλους εκτός του νοικοκυριού τους.

Μιλώντας σε πάνω από δώδεκα συνδρομητές του Netflix στο Περού, το Rest of World διαπίστωσε ότι οι περισσότεροι χρήστες δεν ενημερώθηκαν επίσημα για την αλλαγή πολιτικής μέσω email ή ειδοποίησης από το Netflix. Ορισμένοι χρήστες σε κοινόχρηστους λογαριασμούς αναφέρουν ότι αγνόησαν τα μηνύματα αυτά, χωρίς καμία κύρωση στον κάτοχο του λογαριασμού.

Υπάρχει επίσης σύγχυση γύρω από τον ορισμό του Netflix για το «νοικοκυριό» (καθώς ορισμένοι μπορεί να θεωρούν τα μέλη της οικογένειάς τους ως μέρος του νοικοκυριού) και φαίνεται ότι το Netflix γνωρίζει αυτήν την ασάφεια. Μια εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών στο Περού φέρεται να είπε στο Rest of World ότι της ζητήθηκε να παράσχει κωδικούς επαλήθευσης σε συνδρομητές που καλούν για να έχουν κάποιον στο σπίτι τους που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό τους από άλλη τοποθεσία. Αυτό επιτρέπει στα μέλη εκτός του σπιτιού ενός συνδρομητή να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τον κοινόχρηστο λογαριασμό δωρεάν.

πηγή: theverge.com

_

ΑΚ